Гарантия и поддержка

Мы уверены в своих сборках — каждый компьютер проходит 10‑часовое тестирование производительности и стабильности. На готовые ПК и индивидуальные сборки действует гарантия 1 год + официальный гарантийный талон. Мы сопровождаем вас на всех этапах — от первой консультации до послегарантийной поддержки.

Вопросы по гарантии

Вопрос: куда обратиться при возникновении проблем?

Ответ: Позвонить указанному на сайте контактному номеру или прийти лично к нам в магазин и вы сможете получить квалифицированную консультацию специалиста.

Вопрос: какой срок гарантии на компьютеры?

Ответ: Все компьютеры от QUANTUM PC имеют гарантию до 1 года.

Вопрос: А какая гарантия что вы меня не обманете?

Ответ: Мы развиваемся в компьютерной индустрии уже больше 6 лет и наша репутация — это наше главное преимущество. Более 2 000 счастливых клиентов по всей России. Познакомиться с отзывами можно в нашем магазине на Авито

Вопрос: Я проживаю в Абакане, если что-то случится с компьютером, как мы сможем решить этот вопрос?

Ответ: Хоть и вероятность возникновения проблемы с вашим компьютером крайне мала, менее 3%. После сборки ПК проходит 10-ти часовое тестирование. Но если у вас всё же случилась проблема, обратитесь к нам через любую форму связи. Мы обязательно найдем способ решить вашу проблему в кратчайшие сроки.

Вопрос: Как происходит обслуживание по гарантии?

Ответ: Все что необходимо — это связаться с нами любым удобным вам способом: телефонный звонок, email, WhatsApp. Наш сервисный инженер проведет удаленную диагностику ( Видеовызов или удаленное подключение). Большая часть всех обращений (в 95% случаев) решается удаленно.

Вопрос: Какие сроки гарантийного ремонта?

Ответ: В среднем диагностика и замена неисправных компонентов компьютеров занимает не более 45-и рабочих дней.

Гарантия и поддержка

Вопросы по гарантии

Техническая поддержка